電子たばこ 「個人輸入代行」

(^。^)y-。oO


よくあるご質問
メールが届きません。
  1. ご登録時のメールアドレスにお間違いないか登録内容の確認/編集よりご確認ください。
    • お間違いがある場合
      • メールアドレスを変更後、その旨をお問い合わせよりご連絡ください。メールを再送いたします。
  2. 迷惑メールフォルダをご確認ください。
  3. メールの受信拒否の設定をご確認ください。
    • 設定などされている場合は、設定内容にもよりますが受信許可の設定が必要になります。
      • 当店からのメールは「webmaster@den-taba.biz」から送信されますので、受信許可の設定後、その旨をお問い合わせよりご連絡ください。メールを再送いたします。
  4. ご登録メールアドレスがauの携帯電話(***@ezweb.ne.jp)の場合
    • 受信拒否設定をされていなくてもauの方で止められてしまう事がよくあるようです。
      • 受信許可の設定をする
        • 当店からのメールは「webmaster@den-taba.biz」から送信されますので、受信許可の設定後、その旨をお問い合わせよりご連絡ください。メールを再送いたします。
      • ご登録メールアドレスを変更する

正会員のお客様の場合は、マイページのご注文の履歴より、ご注文内容とメールの履歴を確認することもできます。(ゲスト会員の場合はできません)

購入方法がわかりません。
  1. ご購入商品をカートに入れる。
    • 数量を入力する。
    • オプションがある場合は選択する。
    • 「カートに加える」ボタンを押してカートへ入れる。
    他にも、ご購入商品があれば [1] を繰り返す
  2. カートから「注文手続きへ」ボタンを押す。
    • 会員登録されていない場合
      • 「アカウント作成」を押して会員登録する。
    • ログインしていない場合
      • 「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力して、ログインする。
  3. 配送方法を選択する。
    • 配送方法を選択して「注文手続きへ」ボタンを押す。
  4. 支払方法を選択する。
    • 銀行振り込みの場合のみ
      • 「お振込先銀行名」を選択する。
      • 「お振込予定日」を選択する。
      • 「お振込名義」がご購入者様と異なる場合のみ
        • 「お振込名義」を入力する。
    • 支払い方法を選択して「注文手続きへ」ボタンを押す。
  5. ご注文内容を確認する
    • 「ご注文の確定」ボタンを押す。
  6. PayPalでの支払いの場合のみ
    • PayPalのページで決済をする。

リキッドの風味が選択できません。
お客様のブラウザのJavaScriptの設定が、無効になっている場合は選択できません。
JavaScriptを有効にする方法を参照してJavaScriptの設定を有効にしてください。

リキッドを購入したいのですが、私の電子たばこで使えるでしょうか?
リキッドはどのメーカーの電子たばこでもご利用可能です。
リキッド自体にどのメーカー専用という事はありませんのでご安心ください。

現在ニコチン0.60mgのリアルタバコを吸っているのですが、リキッドの場合ニコチンは何mgを選べばよいですか?
下記を目安にお選びください。
(※ タールではなく、ニコチンの比較になります。)

ニコチン量の目安
  リキッド  リアルたばこ
0mg 0.00mg
6mg 0.15mg
8mg 0.20mg
11mg 0.30mg
16mg 0.50mg
18mg 0.60mg
24mg 0.90mg
26mg 1.00mg
36mg 1.40mg

リキッドのVGとPGの違いは何ですか?
原材料の違いになります。
  • PG (Propylene Glycol) は、食品の添加物にも使用されていて保存性に優れていますが、煙量は VG より劣ります。
  • VG (Vegetable Glycerin) は、植物から抽出したもので安全性が高いですが、保存性は PG より劣ります。

ニコチン入りリキッドを300ml購入したいのですが、税関は通りますか?
ニコチン入りの商品は、個人輸入の際に制限があり1カ月以内の使用量と定められています。
この規定が曖昧な為、当店からははっきりとは申し上げられませんが、
当店でのご購入は、120mlまでと制限させていただいております。

ページに無い商品も買えますか?
新商品の出品が人手が足りず出来ない状況の為、商品によってはご購入できる商品もございます。
お問い合わせよりメーカー名や商品名やオプションなどをお知らせください。

支払う金額は商品代と送料以外に何がありますか?
お支払総額は以下を合計した金額になります。
  • 商品代
  • 送料
  • 銀行振込手数料 (※ 銀行振込の場合のみ
  • 関税・消費税 (※ 課税対象額が約10,000円(購入合計が約18,000円)以上の場合のみ)
支払い・送料・配送などについてもご覧ください。

クレジットカードでの支払いはできますか?
当店の支払方法は、銀行振り込みとPayPal決済のみになりますが、PayPalでの支払い方法はクレジットカード決済の手続きと同じになります。
ご購入商品確定後PayPal決済を選択されている場合は、PayPalのページに飛びますのでそこで「PayPalアカウントの作成」を選択しクレジットカードの情報などを入力して支払完了となります。
※ PayPal決済とクレジットカード決済の違いは、PayPal決済の場合上記手続きと同時にその情報がPayPalに登録されますので、次回からはPayPalにログインするだけで登録されたクレジットカードからの支払いが簡単にできるようになります。

PayPalについて
  • ※ ご購入商品合計が、2,000円以上でご利用可能です。
  • 手数料無料で即入金でき、店側にクレジットカードの情報を知られずに「安全・簡単」に支払いができます。
  • ※ PayPal会員でない場合は、登録が必要になります。(登録無料)
    • アカウントの種類が パーソナル・ビジネス と2種ありますが、ネット上での支払いのみでしたらパーソナルで問題ありません。
    • PayPalに対応した他のネットショップでの支払いも手数料無料でご利用いただけます。

領収書が欲しいのですが
個人輸入代行業の性質上「領収書」の発行は行っておりません。
商品の債権はお客様にあり、当店はその代行をしているのみのとなります。そのため、領収書の発行は出来かねます。
振込時の明細を代替えとしてご利用ください。

入金したのに連絡がありません。
  1. ご入金が、金曜日の場合
    • お客様の銀行のお振込みお取り扱い時間を過ぎていた場合は、お振込みが実行されるのは月曜日になりますのでご注意ください。
  2. ご入金が、土・日・祝日の場合
    • お振込みが実行されるのは休み明けになりますのでご注意ください。
  3. それ以外の場合
    • お振込み手続きにお間違いがないか、振込が実行されているかをご確認ください。
      • お振込み先 銀行名
      • お振込み先 預金種別
      • お振込み先 口座番号
      • お振込み先 口座名義
      • お客様のお振込名義
    • お振込み手続きにお間違いがない場合

AirMailでの発送は可能ですか?
現時点ではAirMailでの発送も可能になっているのですが、AirMailの検査が厳しくなってしまい、液体(リキッド)とバッテリー(スターターセット含む)が、完全に通らなくなってしまいました。
(AirMailは元から液体とバッテリーは非対応だったのですが、少し前までは少量の場合は発送可能でした。)
現在、お客様のご注文商品がかなりの高確率でリキッドかバッテリーを含んでおりますので、配送方法選択間違いを防ぐためにもAirMailでの発送は停止したままにしてあります。
※ リキッドとバッテリーを含まないご注文の場合は、AirMailでの発送を対応いたしますのでお問い合わせよりご連絡ください。

商品の配達日時は指定できますか?
国際郵便になりますので配達日時の指定はできません。
商品発送後にお知らせする、お問い合わせ番号より配達状況の確認はできます。

発注連絡の後、発送の連絡が来ません。
発送元の発送処理は9時頃までのご注文を当日に出荷いたしますので、ご入金が9時過ぎの場合は翌日発送になります。
また、当店は年末年始以外は年中無休ですが、発送元は土日祝日はお休みの為、発送業務はしておりません。
ご入金確認が金曜日の場合ですと、発送は月曜日になります。
発送元が長期連休の祝日中の場合、発送が非常に遅れることになります。
  • 春節(7連休)1月末頃から~
  • 清明節(3連休)4月上旬頃から~
  • 労働節(3連休)5月上旬頃から~
  • 端午節(3連休)5月末頃から~
  • 中秋節(3連休)9月上旬頃から~
  • 国慶節(7連休)10月上旬頃から~

発送後、商品は何日で着きますか?
  • AirMailの場合
    • 発送日から1週間~1ヶ月前後
  • EMSの場合
    • 発送日から1週間前後
※ 海外からの便ですので、目安だと思ってください。
※ 海外郵便の混み具合によっても、前後されます。

バッテリーが使えません。
バッテリーの電源ボタンを押してもLEDが点灯しない場合は、以下をお試しください。
  1. バッテリーの電源ボタンを1秒以内に5回クリックする。
    (ロックされている場合は、LEDが3回点滅してロックが解除されます。)
  2. バッテリーを充電する。
    (バッテリーを接続すると充電器のLEDが赤く点灯し、完了すると緑色に変わります。)
    (バッテリーの容量にもよりますが、2~3時間位で充電が完了します。)
※ バッテリーのロック・ロック解除は、結構シビアですので何度かお試しください。
※ バッテリーの充電接続は、しっかり奥まで差し込んでください。





※ ご注文後のお問い合わせの場合は、ご注文番号を必ずご記入ください。
※ 商品のお問い合わせの場合は、商品名を必ずご記入ください。
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